Продукты "1С:CRM ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM КОРП", ред. 3.1 компании "1C-Рарус" получили очередной сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"

Успешно прошли очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программные продукты "1С:CRM ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM КОРП", ред. 3.1, разработанные ГК "1С-Рарус" (ООО "1С-Рарус:Специализированные решения") и представленные на сертификацию как конфигурации, разработанные в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.

Продукты выпускаются совместно с фирмой "1С". Подробную информацию можно получить на сайтахс разделами проф и корп.

"1С:CRM ПРОФ" и "1С:CRM КОРП", ред. 3.1

Продукты являются программами нового поколения от фирмы "1C", которые позволяют создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками и организации взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиентоориентированной стратегии. Решения доступны как в коробочной версии (stand-alone), так и в "облаке" (в виде сервиса).

Ключевые ценности использования "1С:CRM":

• Единая актуальная база клиентов;
• Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без "информационных провалов";
• Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде;
• Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж;
• Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании;
• Планирование продаж и управление его выполнением через прогнозирование;
• Повышение удовлетворенности клиентов;
• Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.

Модули поддерживаемые продуктами "1С:CRM":

• Клиентская база;
• Инструменты управления продажами;
• Инструменты управления маркетингом;
• Инструменты управления сервисом;
• Инструменты тайм-менеджмента (ТМ);
• Инструменты управления проектами (РМ);
• Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI);
• Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ);
• Доступ к системе через Интернет (WEB);
• Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows);
• IP-телефония (CTI).

Подключение дополнительных модулей:

• Работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность);
• Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента;
• Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ);
• Систематизация полного цикла сопровождения клиента.

Решение "1С:CRM ПРОФ" - преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью и возможностью кастомизации. Предназначена для компаний малого и среднего бизнеса. Позволяет легко перейти на более функциональную версию КОРП.

Решение "1С:CRM КОРП" - флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе "1С:Предприятие".

Для работы продуктов "1С:CRM ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM КОРП", ред. 3.1 необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" (не ниже версии 8.3.21).

Программные продукты являются защищенными и содержат фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеют защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Поддержку продуктов оказывает ООО "1С-Рарус:Специализированные решения" (г. Москва). За информацией можно обращаться по контактам, опубликованным на страницах поддержки продуктов: раздел проф и раздел  корп.