CRM

Решение по CRM

Программный продукт позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации. 

Основные возможности типового решения

CRM: Старт    

CRM: Оптимизируй 

CRM: Точка роста

Расширенная аналитика по клиентам

+

+

+

Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик

-

-

+

Динамические и статические сегменты клиентов

-

-

+

Подсистема оповещений

-

-

+

Управление стадиями и этапами продаж

-

+

+

Управления продажами на основе бизнес-процессов

-

-

+

Планирование продаж, контактов

-

-

+

Электронные и sms рассылки

+

+

+

Встроенный E-mail клиент

+

+

+

Управление поручениями

-

+

+

Управление бизнес-процессами (BPM)

-

-

+

Воронка продаж

-

+

+

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

-

-

+

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

-

-

+

Управление маркетингом

-

-

+

Телемаркетинг

-

-

+

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

-

-

+

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

-

-

+

Настраиваемые фильтры рабочих мест

-

-

+

Распределенные базы данных (репликация)

-

-

+

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

-

+

+

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

-

+

+

Количество рабочих мест (ограничено)

1

5

5*

Возможность расширения числа рабочих мест

-

-

+

Стоимость:

13 700

41 700

87 600

*при наличии платформы (без ограничений)

[в стоимость входит первоначальная настройка базы + обучение руководства и персонала работе в программе]