CRM

Решение по CRM

Программный продукт позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

Основные возможности типового решения

	CRM: Старт	CRM: Оптимизируй	CRM: Точка роста
Расширенная аналитика по клиентам	+	+	+
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик	-	-	+
Динамические и статические сегменты клиентов	-	-	+
Подсистема оповещений	-	-	+
Управление стадиями и этапами продаж	-	+	+
Управления продажами на основе бизнес-процессов	-	-	+
Планирование продаж, контактов	-	-	+
Электронные и sms рассылки	+	+	+
Встроенный E-mail клиент	+	+	+
Управление поручениями	-	+	+
Управление бизнес-процессами (BPM)	-	-	+
Воронка продаж	-	+	+
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам	-	-	+
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка	-	-	+
Управление маркетингом	-	-	+
Телемаркетинг	-	-	+
ABC\|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)	-	-	+
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами	-	-	+
Настраиваемые фильтры рабочих мест	-	-	+
Распределенные базы данных (репликация)	-	-	+
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)	-	+	+
Возможность работы через web-клиент (через Интернет)	-	+	+
Количество рабочих мест (ограничено)	1	5	5*
Возможность расширения числа рабочих мест	-	-	+
Стоимость:	13 700	41 700	87 600

*при наличии платформы (без ограничений)

[в стоимость входит первоначальная настройка базы + обучение руководства и персонала работе в программе]